Responsable Relations Familles H/F
Chemin de Collongue
13100 SAINT-MARC-JAUMEGARDE
Située à proximité d'Aix en Provence, au sein de la commune de Saint-Marc- Jaumegarde, la résidence Korian Domaine de Collongue dévoile une résidence moderne, ouverte en 2012 et desservie par les transports en commun. Elle accueille 85 résidents et dispose d'une unité protégée pour les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de troubles apparentés.
Vos missions
Rattaché au Directeur(trice) de l’établissement, vous êtes le référent de la relation-client de l’établissement :
- Vous managez l'accueil de l'établissement au quotidien dans un objectif d’excellence des prestations, de motivation et de cohésion d’équipe.
- Vous assurez la commercialisation interne de l'établissement et coordonnez les autres intervenants de la filière commerciale. Vous gérez notamment les visites commerciales de l'établissement.
- Vous êtes garant(e) de la notoriété de l'établissement sur le marché local.
- Vous êtes garant(e) de la relation et de la satisfaction des familles.
- Vous participez activement à la vie de l'établissement.
- Vous intervenez transversalement auprès de l'ensemble des services pour concourir à la meilleure qualité de service.
Votre profil
De formation supérieure en école de commerce ou université avec une spécialisation en commerce de niveau Bac+4 ou +5.
Une expérience commerciale significative, idéalement dans notre secteur d'activité est un requise.
Vous êtes autonome, dynamique, flexible et réactif(ve).
Vos qualités relationnelles, votre sens du service-client et votre capacité à travailler en équipe seront vos atouts pour réussir.
Donnez du sens à votre carrière !
Korian, expert des services de soin et d’accompagnement aux seniors, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile avec plus de 800 établissements. Présent dans cinq pays (France, Allemagne, Belgique, Italie et Espagne) au service de 300 000 patient.e.s et résident.e.s, le Groupe emploie plus de 50 000 collaborat.eur.rice.s.
Employeur engagé, Korian promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.
