RESPONSABLE RELATIONS FAMILLES H/F, PASSY, CDI

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Envie d'exercer un métier qui a du sens ? Les équipes de Korian Les Myrtilles cherchent leur futur collègue RESPONSABLE RELATIONS FAMILLES H/F en CDI. Rejoignez-les !

KORIAN LES MYRTILLES
65 Chemin des Écureuils
74190 PASSY Offer Map Icon

Vos missions
Vos missions

Moi, Responsable Relations Familles, je suis rattaché(e) au Directeur de l'établissement, je suis le(a) référent(e) privilégié(e) pour nos résident(e)s et le(a) garant de la relation avec les familles.

Mes missions sont :

- D'appuyer la Directrice dans la mise en œuvre  de la stratégie commerciale de l'établissement.

J'organise le suivi des demandes d'admission, j'effectue les visites de l'établissement, je planifie les visites à domicile et les rendez-vous avec les prescripteurs en lien avec le taux d'occupation.

Je manage les équipes d'accueil et je pilote un plan d'actions pour garantir une bonne expérience client.

Je veille à avoir une exigence particulière sur de la qualité de l'œil client.

Je veille à répondre aux demandes de chacun en assurant l'accueil des familles et des intervenants extérieurs lors de repas partagés dans nos salles de restaurant invités.

J'assure une communication fluide avec les familles en tant qu'interlocuteur(trice)  privilégié(e) : je mets à jour les informations de l'établissement, je programme les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et je communique sur les temps forts de la résidence.

- Je participe à la vie de la résidence, aux projets de l'établissement en veillant au respect de la démarche qualité.

- Je collabore efficacement avec l'ensemble des membres du CODIR/COPIL (Directrice, Infirmier coordonnateur, Chef de cuisine, Gouvernante, Animatrice, Secrétaires, Responsable technique, Psychologue... ) dans un climat de confiance afin de mener les beaux projets et de mettre en avant l'offre cœur Korian.

Votre profil
Votre profil

Ce poste est pour moi, je suis la bonne personne, parce que je suis titulaire d'un master type MOSS ou d'un BAC +4 ou 5 en Ecole de Commerce/Université avec une spécialisation en commerce.

J'atteste d'une expérience commerciale réussie idéalement dans le secteur médico-sociale.

Je possède des qualités humaines qui me permettront de m'épanouir en qualité de Responsable Relation Famille chez Korian. J'ai une faculté d'écoute, un esprit d'équipe, une appétence pour le contact, le sens des responsabilités et du service client.

Venez rejoindre une équipe volontaire, respectueuse, transparente et dynamique!

Votre niveau d’études
Votre niveau d’études

Niveau II (équivalent Bac+3 et Bac+4)

Expérience requise
Expérience requise

Plus de 5 ans

Référence de l'offre :

Référence offre
Groupe KORIAN55614

Type de contrat :

CDI

Rythme :

Temps plein de jour

Localisation :

[ATS] Ville
PASSY

Date de mise à jour de l'offre :

15-09-2022

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