RESPONSABLE RELATION FAMILLE ET HEBERGEMENT H/F, LA ROCHE SUR YON, CDI

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Envie d'exercer un métier qui a du sens ? Les équipes de Korian Le Richelieu cherchent leur futur collègue RESPONSABLE RELATION FAMILLE ET HEBERGEMENT H/F en CDI. Rejoignez-les !

KORIAN LE RICHELIEU
96 Boulevard des Belges
85000 LA ROCHE-SUR-YON Offer Map Icon

Vos missions
Vos missions

Nous recherchons un(e) Responsable relation Famille et Hébergement H / F. Rattaché(e) à la Direction de l'établissement, vous assurez la commercialisation interne et êtes le référent hébergement de l'établissement. A ce titre, vous êtes en charge :

 d’assurer la mise en place de la stratégie commerciale de l'établissement en lien avec votre direction

 d’organiser le suivi des demandes d'admissions, des RDV prospects et du taux d'occupation pour contribuer à l'atteinte des objectifs.

 de manager les équipes d’hébergement

 de piloter un plan d'actions pour garantir une bonne expérience client

 d’assurer une communication fluide avec les familles en tant qu'interlocuteur privilégié : mise à jour des informations de l'établissement ; programmation des rendez-vous avec les familles et communication sur les temps forts de la résidence

 d’être le garant de la qualité des prestations hôtelières. Vous contrôlez le respect des standards hôteliers fixés au sein de l’établissement, et vous gérez les relations avec les fournisseurs : vous analysez des écarts de prestations, et vous vous assurez de la mise en oeuvre des plans d’actions.

 de participer pleinement à la vie et aux projets de l'établissement en veillant au respect de la démarche qualité.

Votre profil
Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Master type Moss ou d'un Bac + 4 ou 5 en Ecole de commerce/ Université avec une spécialisation en commerce et l'hôtellerie-Restauration. Vous attestez d'une première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur médico-social. Vous possédez des qualités humaines qui vous permettront de vous épanouir en tant que Responsable Relation Famille et Hébergement chez Korian (une faculté d'écoute, une appétence pour le contact et le sens du service client)

Votre niveau d’études
Votre niveau d’études

Niveau I (équivalent Bac+5 ou plus)

Expérience requise
Expérience requise

De 2 à 5 ans

Référence de l'offre :

Référence offre
Groupe KORIAN55305

Type de contrat :

CDI

Rythme :

Temps plein de jour

Date de mise à jour de l'offre :

08-09-2022

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