RESPONSABLE RELATION CLIENTÈLE H/F

Partager sur Facebook Partager sur Twitter Partager sur LinkedIn Partager par e-mail
KORIAN JARDINS D'HESTIA
Route des Pierres Blanches
69290 GRÉZIEU-LA-VARENNE Offer Map Icon
Présentation établissement

A une quinzaine de kilomètre de Lyon, dans la petite ville de Grézieu La Varenne, accessible aux transports en commun, se situe Korian Jardins d’Hestia qui accueille 95 résidents.

Vos missions

Vos missions

MOI, RESPONSABLE CLIENTÈLE

Rattaché(e) au Directeur ou à la Directrice de l’établissement, je suis le référent de l’expérience client et le garant de la relation avec les familles. Mes missions sont les suivantes :

J’appuie le Directeur dans la mise en place de la stratégie commerciale de l’établissement. J’organise le suivi des demandes d’admission, des RDV prescripteurs et du taux d’occupation pour contribuer à l’atteinte des objectifs.

Je manage les équipes d’accueil et pilote un plan d’actions pour garantir une bonne expérience client.

J’assure une communication fluide avec les familles en tant qu’interlocuteur privilégié : je mets à jour les informations de l’établissement, je programme les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et je communique sur les temps forts de la résidence.

Je participe pleinement à la vie et aux projets de l’établissement en veillant au respect de la démarche qualité.

Je me déplace régulièrement sur la région pour garantir la notoriété de l’établissement et du groupe sur le marché local.

Votre profil

Votre profil

POURQUOI JE SUIS LA BONNE PERSONNE ?

Je suis titulaire d’un Master type Moss ou d’un Bac + 4 ou 5 en Ecole de commerce/ Université avec une spécialisation en commerce.

J’atteste d’une première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur médico-social.

Je possède des qualités humaines qui me permettront de m’épanouir en tant que Responsable Clientèle chez Korian : une faculté d’écoute, une appétence pour le contact et le sens du service client.  

Référence de l'offre :
Référence offre
Groupe KORIAN36676
Type de contrat :
CDI
Rythme :
Temps plein de jour
Présentation groupe

KORIAN

Notre mission : prendre soin des personnes fragilisées en raison de leur âge ou de leur état de santé. Nous gérons le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées et de cliniques spécialisées. Notre groupe est en pleine expansion et porte un engagement sociétal fort : développer des concepts de prise en charge innovants et faire évoluer le regard porté sur nos aînés.

Chez Korian, nous avons le soin à cœur. Nous prenons soin de nos patients, de nos résidents, de leurs familles et de nos collaborateurs.

Korian, Donnez du sens à votre carrière !

Plus d'annonces à proximité

Intitulé du poste
Ville
Etablissement
Contrat
Rythme
Lien
Lyon
Korian Gerland
CDD
Temps partiel de jour
Lyon
Korian Les Lilas Bleus
CDI
Temps plein de jour
Lyon
Korian Gerland
CDI
Temps plein de nuit
Lyon
Korian Gerland
CDI
Temps plein de jour

Trouvez l'offre qui vous correspond

Me localiser

Suivez-nous sur les réseaux sociaux