Responsable des projets CRM et Data – H/F

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SIÈGE PARIS
21-25 rue Balzac
75008 PARIS Offer Map Icon

Vos missions

Vos missions

En rattachement au Directeur Digital et CRM et dans le cadre d’une accélération de la maturité digitale au sein de l’équipe Marketing Korian France, vous êtes en charge du pilotage et de la coordination des projets CRM depuis leur phase d’étude jusqu'à la phase de déploiement et maintenance des outils par la DSI : gestion, collecte, intégration et exploitation de la Data de différentes BU métiers. Vous êtes garant de la qualité de la donnée et de sa mise à disposition pour nourrir les objectifs marketing relationnel et BI.

A ce titre, vous proposez les évolutions et pilotez la maintenance des infrastructures data et CRM sur les enjeux marketing et BI autour du CRM.

Ainsi, vos principales missions sont :

ENVIRONNEMENT et FLUX :

  • Vous êtes responsable de l’environnement marketing client actuel (Azure+selligent) et pilotez les évolutions de cet environnement avec les différents partenaires concernés (agence MOA interne, responsable marketing relationnel, DSI, agences…)
  • Vous recueillez, analysez, challengez et structurez les besoins auprès des responsables marketing relationnel, BI, développements, etc.
  • Vous proposez des plans d’actions et une vision cible sur la mise à disposition de la donnée à des fins marketing et BI
  • Vous arbitrez sur la mise en place de solutions à court terme sur l’environnement actuel (Azure + selligent) tout en pilotant la vision cible en collaboration avec les initiatives groupe et DSI (MDM, Korall, projet data…)
  • Vous rédigez les spécifications fonctionnelles
  • Vous validez la qualité des livrables et acceptez leur livraison
  • Vous pilotez les phases de test et de déploiement en collaboration avec la Responsable marketing relationnel
  • Vous assurez le suivi et le respect du planning des chantiers, la production des KPI et l'animation des comités projets techniques.
  • Vous procédez à un reporting régulier sur le projet auprès du directeur digital et CRM
  • Vous définissez les standards et les guidelines pour l'ensemble des services/outils de collecte, intégration, exploitation et analyse des données

QUALITE :

  • Vous vous assurez de la qualité, de l’intégrité, de la sécurité de la donnée et du bon usage des outils
  • Vous identifiez les éventuels partenaires externes permettant d'améliorer la qualité de la donnée

VEILLE ET EVANGELISATION :

  • Vous assurez une veille technologique / innovation autour des infrastructures d’hébergement et d’exploitation et d’amélioration de la qualité de la donnée client
  • Vous portez l’enjeu et animer les équipes sur la qualité de la donnée

Votre profil

Votre profil

Titulaire d’un diplôme du niveau BAC +5 Ingénieur/Marketing informatique, data ou gestion de projets, vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience en maîtrise d'ouvrage data client sur des environnements Big Data et architecture Data Clients. Vous avez une bonne maîtrise des outils suivants :

  • Saisies et consultation de la donnée clients Microsoft Dynamics et Ximi
  • Stockage et traitement de la donnée clients, type Microsoft Azure, MDM
  • Gestion de campagnes marketing (Selligent, Adobe…)

Orienté(e) client, vous savez faire preuve de créativité et d’initiative tout en pilotant vos différents sujets avec rigueur et pragmatisme. Vous faites preuve d’esprit d’équipe et d’autonomie et appréciez le travail en équipe.

Poste basé à Paris (8ème).

Référence de l'offre :
Référence offre
SIEGE02180
Type de contrat :
CDI
Rythme :
Temps plein de jour
Localisation :
[ATS] Ville
PARIS
Présentation groupe

Korian, expert des services de soin et d’accompagnement aux seniors, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile avec plus de 1000 établissements au 1er janvier 2021.

Présent aujourd’hui dans 7 pays (France, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne, Pays-Bas et maintenant au Royaume Uni) au service de 500 000 patients et résidents, le Groupe emploie plus de 57 500 collaborateurs.

En France, Korian propose et développe des solutions adaptées aux différentes étapes du parcours de soins des personnes âgées et fragiles. Ces solutions s’organisent autour de trois grands pôles : Korian France Seniors qui rassemble nos activités du secteur médico-social avec notre réseau de maisons de retraite médicalisées ; Korian France Santé, notre pôle d’expertise regroupant nos cliniques spécialisées, de soins de suite et de réadaptation, de soins psychiatriques et d’hospitalisation à domicile ; et Korian Nouvelles Activités qui œuvre pour le développement de notre réseau de résidences services et colocation entre seniors.

Pour en savoir plus : www.korian.com     

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