RESPONSABLE COMMERCIAL/ RELATION FAMILLE ET HEBERGEMENT

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KORIAN LE RICHELIEU
96 Boulevard des Belges
85000 LA ROCHE-SUR-YON Offer Map Icon
Présentation établissement

Située en plein cœur de La Roche-sur-Yon en Vendée, la maison de retraite médicalisée (EHPAD) Le Richelieu accueille dans un environnement agréable les personnes âgées nécessitant un accompagnement quotidien et des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés. La proximité des commerces et salons pour accueillir les proches sont les principaux atouts de l’EHPAD de La Roche-sur-Yon.

Vos missions

Vos missions

Nous recherchons un(e) Responsable relation Famille et Hébergement H / F. Rattaché(e) au Directeur d'établissement, vous managez l'accueil de l'établissement et assurez la commercialisation interne et êtes le référent hébergement de l'établissement. Vous êtes en charge :
- Assurer la mise en place de la stratégie commerciale de l'établissement
- Organiser le suivi des demandes d'admission, des RDV prescripteurs et du taux d'occupation pour contribuer à l'atteinte des objectifs.
- Manager les équipes d'accueil et de l'hébergement
- Piloter un plan d'actions pour garantir une bonne expérience client
- Assurer une communication fluide avec les familles en tant qu'interlocuteur privilégié : je mets à jour les informations de l'établissement, je programme les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et je communique sur les temps forts de la résidence
-Etre le garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des standards hôteliers fixés au sein de l’établissement, et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d’écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d’action.
- Participer pleinement à la vie et aux projets de l'établissement en veillant au respect de la démarche qualité. Je me déplace régulièrement sur la région pour garantir la notoriété de l'établissement et du groupe sur le marché local

Votre profil

Votre profil

Je suis titulaire d'un Master type Moss ou d'un Bac + 4 ou 5 en Ecole de commerce/ Université avec une spécialisation en commerce et l'hôtellerie-Restauration. J'atteste d'une première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur médico-social. Je possède des qualités humaines qui me permettront de m'épanouir en tant que Responsable Clientèle chez Korian : une faculté d'écoute, une appétence pour le contact et le sens du service client.

Référence de l'offre :
Référence offre
Groupe KORIAN37475
Type de contrat :
CDI
Rythme :
Temps plein de jour
Présentation groupe

Donnez du sens à votre carrière !
Korian, expert des services de soin et d’accompagnement aux seniors, gère le premier réseau européen de maisons de retraite médicalisées, de cliniques spécialisées, de résidences services, de soins et d’hospitalisation à domicile avec plus de 800 établissements. Présent dans cinq pays (France, Allemagne, Belgique, Italie et Espagne) au service de 300 000 patient.e.s et résident.e.s, le Groupe emploie plus de 50 000 collaborat.eur.rice.s.
Employeur engagé, Korian promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
Témoignages et informations sur nos métiers à travers « la maison des métiers » sur notre site internet.

Korian, Donnez du sens à votre carrière !

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