Responsable Clientèle H/F, MARSEILLE, CDI

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KORIAN LES PARENTS
22 Rue Vandel
13008 MARSEILLE Offer Map Icon

Vos missions
Vos missions

Rattaché(e) au Directeur ou à la Directrice de l’établissement, je suis le référent de l’expérience client et le garant de la relation avec les familles. Mes missions sont les suivantes : J’appuie le Directeur dans la mise en place de la stratégie commerciale de l’établissement. J’organise le suivi des demandes d’admission, des RDV prescripteurs et du taux d’occupation pour contribuer à l’atteinte des objectifs. Je manage les équipes d’accueil et pilote un plan d’actions pour garantir une bonne expérience client. J’assure une communication fluide avec les familles en tant qu’interlocuteur privilégié : je mets à jour les informations de l’établissement, je programme les rendez-vous des familles avec les différents interlocuteurs et je communique sur les temps forts de la résidence. Je participe pleinement à la vie et aux projets de l’établissement en veillant au respect de la démarche qualité. Je me déplace régulièrement sur la région pour garantir la notoriété de l’établissement et du groupe sur le marché local.

Votre profil
Votre profil

Je suis titulaire d’un Master type Moss ou d’un Bac + 4 ou 5 en Ecole de commerce/ Université avec une spécialisation en commerce. J’atteste d’une première expérience commerciale réussie, idéalement dans le secteur médico-social. Je possède des qualités humaines qui me permettront de m’épanouir en tant que Responsable Clientèle chez Korian : une faculté d’écoute, une appétence pour le contact et le sens du service client.

Votre niveau d’études
Votre niveau d’études

Niveau I (équivalent Bac+5 ou plus)

Expérience requise
Expérience requise

0 à 2 ans

Référence de l'offre :

Référence offre
Groupe KORIAN55371

Type de contrat :

CDI

Rythme :

Temps plein de jour

Date de mise à jour de l'offre :

09-09-2022

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