Réceptionniste H/F

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LES ESSENTIELLES LIVRY GARGAN
113 avenue de Sully
93190 LIVRY-GARGAN Offer Map Icon
Présentation établissement

La Résidence Services Seniors Les Essentielles de Livry Gargan est située à 6 minutes à pied du Parc Lefèvre.

Elle offre un cadre idéal aux seniors qui souhaitent vivre confortablement et sereinement en toute autonomie.

Moderne, fonctionnelle et respectueuse de l'environnement, la résidence Livry Gargan proposera des appartements personnalisables parfaitement équipés et permettra de vivre en toute indépendance avec une gamme complète de services.

Urbaine et sécurisée, elle propose à la location 115 appartements de standing, du Studio au 3 pièces. 

Des espaces de détente et des espaces partagés sont dédiés aux activités et aux loisirs. 

Vos missions

Vos missions

Rattaché au Directeur, le (a) Réceptionniste assure la sécurité de l’immeuble, répond et oriente l’ensemble des visiteurs/locataires afin de leur assurer un service et des prestations de haute qualité 24 heure sur 24.
Il doit être à même de répondre et conseiller les locataires dans son périmètre d’intervention (prestations de service, demandes particulières, intendance) et proposer des prestataires en fonction des besoins.
Il doit satisfaire l’ensemble des demandes des visiteurs et/ou locataires
Il coordonne les activités et est en contact permanent avec l’ensemble des corps de métier pour la transmission des informations.
Il doit également consigner dans un registre l’ensemble des éléments pour le suivi et le partage des informations importantes pour le bon fonctionnement de la résidence et la sécurité des locataires.
Il doit avoir une tenue irréprochable et adapter son langage.
Il doit faire preuve de discrétion.
Il doit analyser rapidement les besoins des Locataires afin d’y répondre au mieux, gère les éventuelles réclamations en ayant un comportement adapté en toutes circonstances.
Il doit contribuer au développement de l’image de la Résidence.
Il doit alerter la Direction sur les évènements liés aux Locataires, au personnel et à la sécurité du bâtiment.
Missions:
 Accueil physique et téléphonique
 Accueillir les invités et les intervenants
 Renseigner et assister les locataires
 Traiter les appels téléphoniques sur tous les types de demandes
 Répondre aux urgences
 Appliquer les consignes de sécurité quant à la sécurité des biens et des personnes
 Assurer et renseigner une partie des offres de services
 Coordonner l’ensemble des prestations de service internes
 Informer et conseiller les locataires sur les prestations de service internes et externes qui peuvent être proposées
 Renseigner et assister tous les locataires en fonction de leurs demandes
 Coordonner les prestataires extérieurs et faire le lien avec les Locataires
 Gérer l’information sur les offres de services à destination des locataires
 Tenir à jour une liste de prestataires partenaires à proposer au locataire
 Assurer la réception des colis des locataires
 Répondre aux réclamations éventuelles et transmettre les informations
 Etre force de propositions auprès de la Direction pour les offres de services
 Commercialisation des offres de services et les appartements
 Faire visiter les appartements disponibles
 Envoyer des brochures
 Répondre aux questions des prospects
 Proposer les offres de services

Votre profil

Votre profil

Diplômé de l'enseignement supérieur dans le secteur de l'hôtellerie-restauration, le médico-social ou le management, vous avez envie de participer au développement de cette nouvelle activité résidentielle.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle reconnue et disposez d'une forte appétence commerciale et d'une grande capacité d'adaptation.

Vous savez gérer les priorités et travaillez de façon autonome

Référence de l'offre :
Référence offre
Groupe KORIAN43845
Type de contrat :
CDI
Rythme :
Temps plein de jour
Localisation :
[ATS] Ville
Livry-Gargan
Présentation groupe

Les Résidences Les Essentielles recrutent !

Les Résidences Les Essentielles ont rejoint le groupe Korian en mai 2020. En France, nous comptons actuellement 16 maisons de 60 à 120 logements situées en centre-ville ou à proximité, et tout autant de projets en cours de réalisation ! L'ambition : 100 établissements en 2024, soit 4000 logements.

Notre réseau de résidences services s'adressent à des seniors dynamiques et autonomes, désireux de se sentir bien et en sécurité là où ils décident de vivre : être chez soi tout en bénéficiant d'une expertise, de structures et de services adaptés.

Nos résidences Les Essentielles sont des lieux de vie qui réunissent toutes les conditions pour avancer en âge tout en gardant sa liberté et son indépendance : appartements tout confort et personnalisés, espaces mixtes et ouverts à l'extérieur, services à la carte, adaptés aux envies de chacun pour favoriser l'autonomie et le libre arbitre.

Nos valeurs - Confiance, Initiative et Responsabilité - mobilisent toutes nos équipes pour assurer le bonheur et l'indépendance de nos résidents tout en facilitant leur quotidien.

Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe investie, qui prône le Soin à Cœur de ses résidents et qui prend soin de ses collaborateurs.

Korian, Donnez du sens à votre carrière !

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Contrat
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