AGENT D'ACCUEIL H/F

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KORIAN JARDINS D'HESTIA
Route des Pierres Blanches
69290 GRÉZIEU-LA-VARENNE Offer Map Icon
Présentation établissement

Rejoignez notre Maison Korian Jardins d’Hestia, située dans l'ouest lyonnais, dans la commune de Grézieu-la-Varenne !

A Korian Jardins d’Hestia, une approche profondément humaine

Nous exerçons nos métiers avec le souci de toujours favoriser les capacités de nos résidents et patients. Chaque prise en charge se fait en adéquation avec leurs souhaits, leurs habitudes et leurs envies dans un climat de bienveillance et de convivialité pour encourager leur autonomie.

Cela se traduit par des activités domestiques et des temps ludiques, des activités fonctionnelles, cognitives et thérapeutiques au quotidien.  

Travailler à nos côtés, c’est donc prendre soin de l’autre avec empathie, dans le respect de ses choix, de sa dignité et de son intimité, au-delà de la prise en charge médicale.

A Korian Jardins d’Hestia, nous prenons soin de ceux qui prennent soin

Nous sommes convaincus que prendre soin de vous est une condition indispensable pour que chacun puisse mobiliser tout son savoir-faire et son savoir-être au service de ceux que vous aidez, pour une prise en soin toujours plus professionnelle et humaine.

C’est pourquoi l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs à travers le bien-être au travail, la prévention des risques professionnels, les perspectives d’évolution de carrières, la formation, ainsi que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont au cœur de nos préoccupations.

En résumé, vous prenez soin des personnes âgées ou fragiles, nous prenons soin de vous !

Vos missions

Vos missions

ASSURER UN ACCUEIL TELEPHONIQUE DE QUALITE

  • Répondre aux appels téléphoniques selon le process Korian
  • Identifier la demande et transmettre à l’interlocuteur concerné
  • En cas d’absence de l’interlocuteur, prendre le message et contrôler la bonne réception du message auprès de l’interlocuteur
  • Mettre à jour l’annuaire téléphonique de l’établissement

 

ASSURER UNE EXPERIENCE CLIENT DE QUALITE

  • Communiquer les informations (brochures) à jour sur l’établissement aux visiteurs
  • Mettre à jour l’ensemble de la communication résidents/familles sur les supports prévus à cet effet (écran accueil, panneaux de communication, newsletter)
  • Assurer le transfert/transport des résidents
  • Suivre la traçabilité du registre du flux visiteur
  • Participer à la vie quotidienne de l’établissement auprès des résidents
  • Accueillir et orienter les familles et les visiteurs en fonction de leurs demandes et leurs besoins
  • Prendre les RDV médicaux
  • Etre garant que les abords extérieurs, l’entrée, l’accueil répondent aux exigences de l’offre cœur

Votre profil

Votre profil

Titulaire d'un BAC type "Secrétariat", vous avez une première expérience d'agent d'accueil ou de standardiste, idéalement développée dans le secteur médico-social ou sanitaire. Votre rigueur dans la gestion administrative, votre aisance relationnelle et votre sens du service seront vos atouts pour réussir.

Référence de l'offre :
Référence offre
Groupe KORIAN44036
Type de contrat :
CDD
Rythme :
Temps plein de jour
Localisation :
[ATS] Ville
Grézieu-la-Varenne
Présentation groupe

Chez Korian, vous bénéficiez des avantages d’un grand groupe au sein d’établissements à taille humaine.

Dès vos premiers jours, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration individualisés sur plusieurs jours, journée en immersion avec un binôme qui vous accompagne pour vous présenter l’établissement, votre rôle et vous familiariser avec nos process, parcours Kulture Korian pour comprendre et s’immerger au sein de la culture d’entreprise du groupe.

Présentations, rencontres, échanges lors de journées dédiées et mise à disposition d’outils vous permettent de comprendre l’organisation du Groupe, de découvrir les métiers de nos différentes filières et de vous imprégner des 3 valeurs de notre Groupe.

Au quotidien, dans nos établissements, vous bénéficiez du matériel nécessaire pour exercer dans les meilleures conditions

Si nos métiers sont d’une grande richesse émotionnelle, ils sont aussi exigeants. C’est pourquoi nous avons mis en place des groupes de paroles, une ligne d’écoute, et nous permettons à chacun de nos collaborateurs de bénéficier d’un service social, strictement confidentiel, pour être conseillé et orienté en cas de difficultés personnelles (budget, logement, famille…).

Et pour vos projets de vie ! En travaillant chez nous, vous pouvez bénéficier d’un accompagnement dédié dans les bons moments (naissance avec Babirelais, déménagement dans le cadre d’une mobilité interne) comme dans les plus difficiles (proche-aidant, perte d’un proche).

Korian, Donnez du sens à votre carrière !

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Intitulé du poste
Ville
Etablissement
Contrat
Rythme
Lien
Grézieu-la-Varenne
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